Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Kunden können ihre Buchung eines Flughafenservices jederzeit stornieren.

Je nach Art des gebuchten Flughafenservices und dem Zeitpunkt der Stornierung können Stornierungsgebühren anfallen. Insbesondere Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Servicezeit erfolgen, können mit einer Stornierungsgebühr belegt werden, die bis zu 100% des Buchungswertes betragen kann.

Die anwendbaren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen werden dem Kunden vor Abschluss der Buchung klar angezeigt.

Sofern eine Rückerstattung anwendbar ist, erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Rückerstattungen werden über Stripe verarbeitet und es kann – abhängig vom Zahlungsanbieter und den Bankbearbeitungszeiten – mehrere Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto des Kunden erscheint.

Um eine Stornierung oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter: